CASE 01
ファイルはある。
でも、開けない。
MP4・MOVを再生するとエラーになる。編集ソフトに読み込めない。
無料診断を相談する動画が開かない・再生できないときは
無料診断を相談する VIDEO REPAIR SERVICE大切な映像に、もう一度。
再生できない動画ファイルの修復
高すぎる見積もり。待っていられない納期。そのピンチを救います！
海外の映像修復専門家と連携。
動画の状態を無料で診断し、修復の見通し・費用・納期をご案内します。
診断無料 ／ 事前見積もり
PLAY
AGAIN?▶
VIDEO FILE REPAIR / broadbean-repairAGAIN?▶
FILE TYPESMOV✳MP4✳MXF✳BRAW✳RSV✳MDT✳ほかの形式もご相談ください
こんな症状、ありませんか？
容量はあるのに、動画が開かない。
撮影した動画。ファイル名も、容量も表示されている。それなのに……。
C0001.MP4ファイル名は表示される
2.4 GB容量もある
クリックして開いてみると
動画を再生できません
ファイルが破損しています。
これは、「論理的な破損」で見られる症状のひとつです。
映像データが残っていても、再生に必要な情報が壊れていると、動画を開けなくなることがあります。
※画面・ファイル名・容量は症状を説明するための一例です。原因や修復の可否は、実際のファイルを確認して判断します。
WHAT HAPPENED?
こんな動画のトラブル、
ご相談ください。
今の症状から、相談や詳しいご案内へ。
ファイルはある。
CASE 02
撮影の途中で、
録画が止まった。
バッテリー切れや録画中断のあと、RSV・MDTなどのファイルが残った。
詳しい説明を見るCASE 03
映像や音声が、
いつもと違う。
映像が乱れる、途中で止まる、音声が出ない。再生できても問題がある。
無料診断を相談するCASE 04
復元できたのに、
動画にならない。
復旧ソフトで取り出したファイルが再生できない。内容を確認できない。
詳しい説明を見る相談対象の例です。修復できる範囲は、ファイルの状態により異なります。
制作会社・撮影スタッフの皆さまへ
期日の問題にも、
全力で対応します。
放送日や納品日が迫っているときも、まずは必要な日時をお知らせください。
簡易な修復なら、当日に間に合うことも。
修復の可否・所要時間は、データの状態・受付時間・作業状況によります。診断後に見通しをご案内します。
制作会社向けの相談準備 無料診断を相談する
実際の修復事例
他社で難しかった動画でも
諦めないで
10社NGの動画を、
再生できる状態へ。
お客様から、10社に相談しても修復に至らなかったと伺った案件です。
- 取り組み
- 海外の専門家による解析と修復
- 結果
- 再生できる状態へ修復
修復できる範囲は、データの状態によって異なります。
BEFORE REPAIR始める前に、
始める前に、
確認すること。
- 01修復するファイルと、作業の範囲
- 02修復費用と、お支払いの条件
- 03納期の見通しと、納品方法
修復できる範囲は、ファイルの状態によって異なります。事前に合意した作業範囲の修復が完了した場合に、修復費用が発生します。
HOW IT WORKS
相談から納品まで、
ひとつずつ。
対象と条件を確認してから、修復へ進みます。
- 01STEP相談するHELLO!
まずは、今の状態を。
ファイル形式、撮影機材、トラブルが起きた状況を、分かる範囲でお知らせください。復旧・修復ソフトの使用歴や希望納期も伺います。
- 02STEP診断・見積もりCHECK
方法と費用を、先に。
お預かりしたファイルの状態を専門技術者と確認。修復する範囲と見通し、費用、納期、お支払い条件をご案内します。
- 03STEP修復するREPAIR
状態に合わせて、丁寧に。
対象と条件をご確認いただいてから作業へ。動画ファイルの構造や破損の状態に合わせて修復を進めます。
- 04STEP結果確認・納品PLAY
再生状態を確認して、納品。
事前に合意した作業範囲に沿って、映像や音声の再生状態を確認します。修復結果をご案内し、ファイルを納品します。
費用を抑えられる理由と対応範囲
動画の修復に絞って、
費用を抑える。
動画ファイルの修復に特化し、海外の専門家へ直接依頼します。修復とお客様への対応に必要な費用を、案件ごとにお見積もりします。
壊れたのは、記録媒体？動画ファイル？
動画ファイルの破損
論理障害
ファイルの構造を解析し、再生できる状態への修復を試みます。
記録媒体の物理的な故障
物理障害
- SDカードが折れた・水没した
- 落下後にHDDから異音がする
- 機器や部品の修理・交換が必要
接続しても認識されないなど、原因が分からない場合は症状をお知らせください。
症状だけでは原因を判断できない場合もあります。分かる範囲でご相談ください。
海外の映像修復専門家と連携
国を越えて、
その動画に合う技術を。
動画の壊れ方は、一つひとつ違います。素材に合わせた解析・修復を、海外の映像修復専門家と連携して進めます。
- 私たちの担当
- 状況の整理、専門家との調整、修復後の映像・音声の確認。
- 海外の専門家の担当
- データの解析と、その素材に合わせた修復。
この事業を始めた理由
私も、撮った動画が
開けなくなりました。
自分の動画が開けなくなった経験から、同じように困っている方を支える窓口をつくりました。
この事業を始めた体験を読む
数年前、編集前の動画が破損しました。あらゆる業者に相談しましたが、見積もりは高いところで150万円、安くても60万円超。修復にかかる期間は1か月以上、最短でも3週間。予算も納期も合わず、絶望しました。
それでも、諦めきれませんでした。20年以上の放送作家生活で培ったネットワークとリサーチ力を頼りに、世界中の専門家にアプローチしました。
そうしてようやく出会えた海外の技術者たちの手で、動画はその日のうちに、はるかに安い費用で修復できたのです。
同じように困っている方の力になりたい。
その思いから、この事業を始めました。
株式会社そらまめ 代表取締役 片岡章博
代表自身の経験。費用・期間は当時の案件のものです。
今度は、あなたにも。
カメラ・形式別の動画修復
見慣れない拡張子にも、
それぞれの直し方。
復元ソフトで取り出せても、再生できない。
そんなファイルも、状態に合った修復方法を探ります。
MP4 / MOV再生エラー・録画の中断
ファイルが開けない、映像や音声が欠ける、編集ソフトに読み込めない。撮影機材とトラブルが起きた状況をお知らせください。
MXF業務用映像ファイル
再生できない、編集ソフトに取り込めないなどの症状を、使用したカメラや撮影設定とともに確認します。
RSVSonyのカメラで残ったファイル
記録の終了処理ができず、再生に必要な管理情報が整っていないファイルです。撮影中断などが起きた状況から確認します。
MDTPanasonicの録画中断
録画が正常に終了しなかった際に残ることがある中間ファイルです。使用した機種と記録方式をお知らせください。
BRAWBlackmagic RAW
Blackmagic DesignのRAW動画形式です。ファイルが開けない、再生に問題がある場合も、データの状態から確認します。
その他形式が分からなくても大丈夫
ファイルの拡張子が分からない場合も、撮影機材や現在の症状をお知らせください。確認に必要な情報をご案内します。
形式名を押すと、詳しい説明が開きます。
データの取扱い・秘密保持
大切な映像だから、
預かり方も丁寧に。
未公開の広告素材や、個人情報を含む映像もあるからこそ、データの扱いは事前に確認します。修復には海外の専門家とのデータ共有が伴います。
秘密保持契約（NDA）が必要な場合や、共有範囲・保管期間・削除方法にご指定がある場合は、ファイルを送る前にお知らせください。
- 秘密保持契約
NDA - 専門家との
共有範囲 - 作業後の
保管・削除
QUESTIONS
気になること、
ここで解決。
ほかにも分からないことがあれば、
相談フォームからお知らせください。
Q1他社で修復が難しいと言われた動画も相談できますか？
はい。すでに他社で難しいとされた場合も、動画の状態をご相談いただけます。修復の可否はファイルを診断したうえでご案内します。すべてのファイルが修復できるわけではありません。
Q2どんな情報を用意すればよいですか？
撮影機材、ファイル形式、トラブルが起きた状況、復旧・修復ソフトの使用歴、希望納期をお知らせください。分かる範囲で構いません。共有リンクは任意です。
Q3元のファイルはどう扱えばよいですか？
元のデータは上書きせず、変更しない状態で保管してください。共有するときはコピーをご用意ください。状況によって確認に必要なデータをご案内します。
Q4どれくらいで修復できますか？
必要な時間は、ファイルの容量・本数・破損状態などによって異なります。診断後に見通しをご案内します。お急ぎの場合は、具体的な希望納期をお知らせください。
Q5無料診断では、何を確認しますか？
お預かりしたファイルの状態を調べ、再生できる状態に修復できるか、その見通しを確認します。診断結果をもとに、修復する範囲・費用・納期をご案内します。
Q6SDカードやハードディスク自体の修理もできますか？
本サービスは、主に動画ファイルの論理的な破損を対象としています。物理的に故障したSDカードやハードディスク自体の修理は対象外です。どちらか分からない場合は、現在の状態をお知らせください。
まずは、
動画の状態を
聞かせてください。
分かる範囲の情報だけで大丈夫です。専門技術者と連携して、修復の可能性を確認します。